Izjava o zaštiti podataka

Zaštita vaših ličnih podataka nam je posebno važna.

Zato Vaše podatke obrađujemo isključivo na osnovu zakonskih odredbi (Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR) 2018, Zakon o telekomunikacijama 2003). U ovoj izjavi o zaštiti podataka obaveštavamo Vas o najvažnijim aspektima obrade podataka na našoj internet stranici.

Stanje: 01.11.2022

1. Lični podaci (prikupljeni podaci)

Kada posetite našu internet stranicu, prikupljamo lične podatke u tehnički potrebnoj meri (naziv preuzete datoteke, datum i vreme preuzimanja, količina prenešenih podataka, obaveštenje o uspešnom preuzimanju, tip i verzija pretraživača, operativni sistem korisnika, URL upućivača i provajdera koji je tražio, IP adresu). Ove podatke ne možemo dodeliti određenim osobama i ne spajamo ih s podacima iz drugih izvora podataka.

Putem različitih obrazaca na našoj internet stranici (npr. porudžbina ulaznica) prikupljamo i lične podatke koji su nužni te ih koristimo isključivo u svrhu ispunjenja dotičnog ugovora. Bez ovih podataka ne možemo zaključiti odgovarajući ugovor s Vama. Ne vrši se prenos podataka trećim licima.

2. Kontakt sa nama

Ako nas kontaktirate, mi najviše sedam godina čuvamo kontakt podatke u svrhu obrade zahteva u slučaju dodatnih pitanja. Ne prosleđujemo ove podatke bez Vašeg pristanka. U slučaju poslovnog kontakta sa Srpskim centrom (npr. kupovina ulaznica ili rezervacija sedišta), svi podaci iz ugovornog odnosa će se čuvati do isteka obaveze zadržavanja istih po poreskim zakonskim odredbama (7 godina nakon poslovnog kontakta ili 7 godina nakon prestanka ugovornog odnosa).

3. Hosting

Mi hostujemo našu web stranicu na All-Inkl. Provajder je ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, vlasnik René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (u daljnjem tekstu All-Inkl). Detalji se mogu naći u izjavi o zaštiti podataka All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformation/.

Upotreba All-inkl zasnovana je na članu 6 stav 1 tačka f GDPR. Imamo legitiman interes da naša internet stranica bude prikazana što je moguće pouzdanije.

Obrada porudžbina: S gore navedenim dobavljačem sklopili smo ugovor o obradi porudžbina (AVV). Ovo je ugovor koji zahteva zakon o zaštiti podataka, koji osigurava da se lični podaci posetioca naše internet stranice obrađuju samo prema našim uputstvima i u skladu s GDPR-om.

4. Elektronske novosti (Newsletter)

Putem naše Internet stranice imate mogućnost da se prijavite na naše elektronske novosti. Za ovo nam je potrebna Vaša e-mail adresa i Vaša izjava da ste saglasni da primate elektronske novosti. 

Čim se registrujete za elektronske novosti, poslaćemo Vam elektronsku poštu sa linkom za potvrdu registracije. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku. Link za odjavu možete pronaći u svakom od naših poslatih elektronskih novosti ili nam možete poslati svoju odjavu na sledeću e-mail adresu: office@serbischeszentrum.at. Nakon toga ćemo odmah izbrisati Vaše podatke u vezi sa slanjem elektronskih novosti.

5. Onlajn prodavnica (Online shop)

Napominjemo da u svrhu pojednostavljenja procesa kupovine i kasnije obrade ugovora, operater Internet prodavnice memoriše IP podatke vlasnika u kontekstu kolačića, kao i ime, adresu elektronske pošte, poštansku adresu i broj kreditne kartice kupca.

Pored toga, memorišu se i sledeći podaci u svrhu obrade ugovora: titula (opcionalno), ime, prezime, elektronska pošta (e-mail), telefon, firma (opcionalno), UID broj (opcionalno), ulica, poštanski broj, grad, država. Podaci koje dajete potrebni su za ispunjenje ugovora ili za provođenje predugovornih mera. Bez ovih podataka ne možemo zaključiti ugovor sa Vama. Nema prenosa podataka trećim licima, osim prenosa podataka o kreditnoj kartici banci koja obrađuje platne usluge u svrhu zaduženja cene karte i našem poreskom savetniku radi ispunjavanja naših poreskih obaveza.

Nakon prekida procesa kupovine, podaci koje smo memorisali biće izbrisani. Ukoliko je ugovor sklopljen, svi podaci iz ugovornog odnosa će se čuvati do isteka zakonskog roka prema poreskom pravu (7 godina).

Tehničku implementaciju naše onlajn prodavnice vrši JART IT-Dienstleistungs- und Handels GmbH, Graf Starhemberggasse 4/31, 1040 Beč. JART koristi podatke isključivo u svrhu koja je dogovorena s nama. Kao austrijski dobavljač, JART podleže zahtevima Opšte uredbe o zaštiti podataka i austrijskih zakona o zaštiti podataka. Dodatne informacije možete pronaći ovde: https://www.jart.at/datenschutz. Ugovor o obradi porudžbine je sklopljen i može se poslati u bilo koje vreme na zahtev.

6. Kolačići

Naša internet stranica koristi takozvane kolačiće. To su male tekstualne datoteke koje se memorišu na Vašem uređaju uz pomoć pretraživača i ne nanose nikakvu štetu. Koristimo kolačiće kako bismo našu ponudu učinili jednostavnijom za korisnike.

Koristimo takozvane „Session-Cookies“, koji se memorišu samo za vreme trajanja trenutne posete našoj internet stranici (npr. da bismo mogli da memorišemo funkciju korpe i na taj način uopšte omogućimo korišćenje naše onlajn ponude). Nasumično generisani jedinstveni identifikacijski broj, takozvani Session-ID, memoriše se u kolačić. Kolačić takođe sadrži informacije o svom poreklu i periodu spašavanja. Ovi kolačići ne mogu memorisati nikakve druge podatke. Kolačići se brišu kada završite s korišćenjem naše onlajn ponude i zatvorite pretraživač.

Neki kolačići ostaju sačuvani na Vašem krajnjem uređaju dok ih ne izbrišete. Oni nam omogućavaju da prepoznamo Vaš pretraživač prilikom sledeće posete. Koristimo i funkcionalne (i neophodne) kolačiće, koji omogućavaju našoj platformi za hosting da Vam bezbedno prikaže ovu internet stranicu, kao i kolačiće za analizu i performanse za pružanje uvida u promet internet stranice, njene aktivnosti i druge podatke.

Ako ne želite da se kolačići memorišu na Vašem računaru, možete postaviti svoj pretraživač tako da Vas obaveštava o postavljanju kolačića i to dopuštate samo u pojedinačnim slučajevima. Sačuvani kolačići se mogu izbrisati u sistemskim postavkama pretraživača. Ako su kolačići deaktivirani, funkcionalnost naše internet stranice može biti ograničena.

7. Google Analytics

Ova internet stranica koristi «Google Analytics», uslugu web analitike koju pruža Google Inc. („Google“). «Google Analytics» koristi takozvane „kolačiće“, tekstualne datoteke koje se memorišu na Vašem računaru i omogućavaju analizu Vašeg korišćenja internet stranice. Informacije koje generiše kolačić o Vašem korišćenju ove internet stranice obično se prenose na Google server u SAD-u i tamo memorišu. Ako je na ovoj internet stranici aktivirana IP anonimizacija, «Google» će unapred skratiti Vašu IP adresu u državama članicama Evropske unije ili u drugim državama ugovornicama Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru.

Samo u izuzetnim slučajevima puna IP adresa će biti poslata na «Google» server u SAD i tamo skraćena. U ime operatera ove internet stranice, «Google» će koristiti ove informacije za procenu Vaše upotrebe web stranice, za sastavljanje izveštaja o aktivnostima web stranice i za pružanje drugih usluga u vezi s aktivnostima internet stranice i korišćenjem interneta operateru internet stranice. IP adresa koju prenosi Vaš pretraživač kao deo «Google Analytics» neće biti spojena s drugim «Google» podacima. Možete sprečiti memorisanje kolačića tako da u skladu s tim postavite softver Vašeg pretraživača; međutim, želimo da Vam ukažemo da u ovom slučaju, ako je to primenljivo, nećete moći u potpunosti da koristite sve funkcije ove internet stranice. Takođe možete sprečiti «Google» da prikuplja podatke koje generiše kolačić i koji se odnose na Vašu upotrebu internet stranice (uključujući vašu IP adresu) i da «Google» obrađuje ove podatke klikom na sledeću stranu (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) i instalirajte dostupni dodatak za pretraživač. Više informacija o uslovima korišćenja i zaštiti podataka možete pronaći na http://www.google.com/analytics/terms/de.html ili na https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. Napominjemo da je na ovoj internet stranici «Google Analytics» proširen i uključuje kod „anonimizacije IP adrese prilikom praćenja“ kako bi se osiguralo anonimno snimanje IP adresa (tzv. IP maskiranje). Korisnički podaci čuvaju se u periodu od 14 meseci od poslednjeg korišćenja naše web stranice.

8. SSL enkripcija

Iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prenosa poverljivog sadržaja, kao što su upiti koje nam šaljete kao operateru stranice, ova stranica koristi SSL enkripciju. Šifrovanu vezu možete prepoznati po tome što se adresna linija pretraživača menja iz „http://“ u „https://“ i po simbolu katanca u liniji Vašeg pretraživača.

Ako je SSL enkripcija aktivirana, treće strane ne mogu čitati podatke koje nam šaljete.

9. Obaveštenje o kršenju podataka

Ulažemo sve napore da osiguramo da povrede podataka budu prepoznate u ranoj fazi i, ako je potrebno, bez odlaganja budu prijavljene Vama ili odgovornom nadzornom telu, uključujući i odgovarajuće kategorije podataka koje se odnose na to.

10. Vaša prava

Korisnici imaju pravo na transparentnost, informacije, ispravke, brisanje, zaborav, ograničenja, prenosivost podataka, opoziv i prigovor. Ako smatrate da se obradom Vaših podataka krši zakon o zaštiti podataka ili su Vaša prava o zaštiti podataka na bilo koji način prekršena, slobodno nas kontaktirajte na office@serbischeszentrum.at. Takođe imate mogućnost da se žalite nadležnom telu. U Austriji je to telo za zaštitu podataka.

Nadležnog za zaštitu podataka Udruženja Srpski centar možete kontaktirati:

Srpski centar
Lindengasse 61-63/2/V
1070 Beč
office@serbischeszentrum.at