Изјава о заштити података
Заштита ваших личних података нам је посебно важна.
Зато Ваше податке обрађујемо искључиво на основу законских одредби (Општа уредба о заштити података (ГДПР) 2018, Закон о телекомуникацијама 2003). У овој изјави о заштити података обавештавамо Вас о најважнијим аспектима обраде података на нашој интернет страници.
Стање: 01.11.2022
1. Лични подаци (прикупљени подаци)
Када посетите нашу интернет страницу, прикупљамо личне податке у технички потребној мери (назив преузете датотеке, датум и време преузимања, количина пренешених података, обавештење о успешном преузимању, тип и верзија претраживача, оперативни систем корисника, УРЛ упућивача и провајдера који је тражио, ИП адресу). Ове податке не можемо доделити одређеним особама и не спајамо их с подацима из других извора података.
Путем различитих образаца на нашој интернет страници (нпр. поруџбина улазница) прикупљамо и личне податке који су нужни те их користимо искључиво у сврху испуњења дотичног уговора. Без ових података не можемо закључити одговарајући уговор с Вама. Не врши се пренос података трећим лицима.
2. Контакт са нама
Ако нас контактирате, ми највише седам година чувамо контакт податке у сврху обраде захтева у случају додатних питања. Не прослеђујемо ове податке без Вашег пристанка. У случају пословног контакта са Српским центром (нпр. куповина улазница или резервација седишта), сви подаци из уговорног односа ће се чувати до истека обавезе задржавања истих по пореским законским одредбама (7 година након пословног контакта или 7 година након престанка уговорног односа).
3. Хостинг
Ми хостујемо нашу веб страницу на All-Inkl. Провајдер је ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich – Неуе Медиен Мüнницх, власник Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (у даљњем тексту All-Inkl). Детаљи се могу наћи у изјави о заштити података All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformation/.
Употреба All-inkl заснована је на члану 6 став 1 тачка ф ГДПР. Имамо легитиман интерес да наша интернет страница буде приказана што је могуће поузданије.
Обрада поруџбина: С горе наведеним добављачем склопили смо уговор о обради поруџбина (АВВ). Ово је уговор који захтева закон о заштити података, који осигурава да се лични подаци посетиоца наше интернет странице обрађују само према нашим упутствима и у складу с ГДПР-ом.
4. Електронске новости (Newsletter)
Путем наше Интернет странице имате могућност да се пријавите на наше електронске новости. За ово нам је потребна Ваша е-мејл адреса и Ваша изјава да сте сагласни да примате електронске новости.
Чим се региструјете за електронске новости, послаћемо Вам електронску пошту са линком за потврду регистрације. Можете се ођавити у било којем тренутку. Линк за ођаву можете пронаћи у сваком од наших послатих електронских новости или нам можете послати своју ођаву на следећу е-маил адресу: office@serbischeszentrum.at. Након тога ћемо одмах избрисати Ваше податке у вези са слањем електронских новости.
5. Онлајн продавница (Online shop)
Напомињемо да у сврху поједностављења процеса куповине и касније обраде уговора, оператер Интернет продавнице меморише ИП податке власника у контексту колачића, као и име, адресу електронске поште, поштанску адресу и број кредитне картице купца.
Поред тога, меморишу се и следећи подаци у сврху обраде уговора: титула (опционално), име, презиме, електронска пошта (е-мејл), телефон, фирма (опционално), УИД број (опционално), улица, поштански број, град, држава. Подаци које дајете потребни су за испуњење уговора или за провођење предуговорних мера. Без ових података не можемо закључити уговор са Вама. Нема преноса података трећим лицима, осим преноса података о кредитној картици банци која обрађује платне услуге у сврху задужења цене карте и нашем пореском саветнику ради испуњавања наших пореских обавеза.
Након прекида процеса куповине, подаци које смо меморисали биће избрисани. Уколико је уговор склопљен, сви подаци из уговорног односа ће се чувати до истека законског рока према пореском праву (7 година).
Техничку имплементацију наше онлајн продавнице врши JART IT-Dienstleistungs- und Handels GmbH, Graf Starhemberggasse 4/31, 1040 Беч. ЈАРТ користи податке искључиво у сврху која је договорена с нама. Као аустријски добављач, ЈАРТ подлеже захтевима Опште уредбе о заштити података и аустријских закона о заштити података. Додатне информације можете пронаћи овде: https://www.jart.at/datenschutz Уговор о обради поруџбине је склопљен и може се послати у било које време на захтев.
6. Колачићи
Наша интернет страница користи такозване колачиће. То су мале текстуалне датотеке које се меморишу на Вашем уређају уз помоћ претраживача и не наносе никакву штету. Користимо колачиће како бисмо нашу понуду учинили једноставнијом за кориснике.
Користимо такозване “Session-Cookies”, који се меморишу само за време трајања тренутне посете нашој интернет страници (нпр. да бисмо могли да меморишемо функцију корпе и на тај начин уопште омогућимо коришћење наше онлајн понуде). Насумично генерисани јединствени идентификацијски број, такозвани Session-ID, меморише се у колачић. Колачић такође садржи информације о свом пореклу и периоду спашавања. Ови колачићи не могу меморисати никакве друге податке. Колачићи се бришу када завршите с коришћењем наше онлајн понуде и затворите претраживач.
Неки колачићи остају сачувани на Вашем крајњем уређају док их не избришете. Они нам омогућавају да препознамо Ваш претраживач приликом следеће посете. Користимо и функционалне (и неопходне) колачиће, који омогућавају нашој платформи за хостинг да Вам безбедно прикаже ову интернет страницу, као и колачиће за анализу и перформансе за пружање увида у промет интернет странице, њене активности и друге податке.
Ако не желите да се колачићи меморишу на Вашем рачунару, можете поставити свој претраживач тако да Вас обавештава о постављању колачића и то допуштате само у појединачним случајевима. Сачувани колачићи се могу избрисати у системским поставкама претраживача. Ако су колачићи деактивирани, функционалност наше интернет странице може бити ограничена
7. Google Analytics
Ова интернет страница користи «Google Analytics», услугу веб аналитике коју пружа Google Inc. (“Google”). «Google Analytics» користи такозване „колачиће“, текстуалне датотеке које се меморишу на Вашем рачунару и омогућавају анализу Вашег коришћења интернет странице. Информације које генерише колачић о Вашем коришћењу ове интернет странице обично се преносе на Гоогле сервер у САД-у и тамо меморишу. Ако је на овој интернет страници активирана ИП анонимизација, «Google» ће унапред скратити Вашу ИП адресу у државама чланицама Европске уније или у другим државама уговорницама Споразума о Европском економском простору.
Само у изузетним случајевима пуна ИП адреса ће бити послата на «Google» сервер у САД и тамо скраћена. У име оператера ове интернет странице, «Google» ће користити ове информације за процену Ваше употребе веб странице, за састављање извештаја о активностима веб странице и за пружање других услуга у вези с активностима интернет странице и коришћењем интернета оператеру интернет странице. ИП адреса коју преноси Ваш претраживач као део «Google Analytics» неће бити спојена с другим «Google» подацима. Можете спречити меморисање колачића тако да у складу с тим поставите софтвер Вашег претраживача; међутим, желимо да Вам укажемо да у овом случају, ако је то применљиво, нећете моћи у потпуности да користите све функције ове интернет странице. Такође можете спречити «Google» да прикупља податке које генерише колачић и који се односе на Вашу употребу интернет странице (укључујући вашу ИП адресу) и да «Google» обрађује ове податке кликом на следећу страну (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) и инсталирајте доступни додатак за претраживач. Више информација о условима коришћења и заштити података можете пронаћи на http://www.google.com/analytics/terms/de.html или на https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. Напомињемо да је на овој интернет страници «Google Analytics» проширен и укључује код „анонимизације ИП адресе приликом праћења“ како би се осигурало анонимно снимање ИП адреса (тзв. ИП маскирање). Кориснички подаци чувају се у периоду од 14 месеци од последњег коришћења наше веб странице.
8. ССЛ енкрипција
Из сигурносних разлога и ради заштите преноса поверљивог садржаја, као што су упити које нам шаљете као оператеру странице, ова страница користи ССЛ енкрипцију. Шифровану везу можете препознати по томе што се адресна линија претраживача мења из “http://” у “https://” и по симболу катанца у линији Вашег претраживача.
Ако је ССЛ енкрипција активирана, треће стране не могу читати податке које нам шаљете.
9. Обавештење о кршењу података
Улажемо све напоре да осигурамо да повреде података буду препознате у раној фази и, ако је потребно, без одлагања буду пријављене Вама или одговорном наџорном телу, укључујући и одговарајуће категорије података које се односе на то.
10. Ваша права
Корисници имају право на транспарентност, информације, исправке, брисање, заборав, ограничења, преносивост података, опозив и приговор. Ако сматрате да се обрадом Ваших података крши закон о заштити података или су Ваша права о заштити података на било који начин прекршена, слободно нас контактирајте на office@serbischeszentrum.at. Такође имате могућност да се жалите надлежном телу. У Аустрији је то тело за заштиту података.
Надлежног за заштиту података Удружења Српски центар можете контактирати:
Српски центар
Lindengasse 61-63/2/V
1070 Беч
office@serbischeszentrum.at